CRM-система на базе Drupal? Встречайте CRM Core!

14.12.2017

22 марта на Drupal.org, компанией Trellon, была наконец опубликована первая стабильная версия CRM Core - 7.x-0.91.

С этого дня, революцию в мире интеграции CRM систем с Drupal можно считать начавшейся!

Как человек, принимающий непосредственное участие в разработке, считаю своим долгом осветить это важное, на мой взгляд, событие в русско-язычном сообществе.

Что такое CRM Core и почему это важно для тех кто работает с интеграцией CRM системам и Drupal?

Если коротко, то появление CRM Core в мире Drupal, это событие того же масштаба что появление Commerce - мощного и гибкого решения.
CRM Core - это не прикрученное "сбоку" решение, а полноценный каркас для построения индивидуальной drupal-based и drupal-centred CRM-системы.

CRM Core - это набор модулей, представляющих в Drupal ряд сущностей, таких как: контакты, активности, связи, etc. Также система представляет набор возможностей для организации процессов по управлению этими сущностями, их связями и состояниями.

Основная же фишка в том, что всё что можно, интегрировано по максимуму с ядром Drupal и его ключевыми модулями: views, relation,VBO, ctools, rules, searchapi, services, features, etc. Соответственно, все компоненты CRM Core легко расширяются и кастомизирутся.

При этом, как и сам Drupal, использовать CRM Core могут drupal-разработчики любого уровня: произвести базовою конфигурацию и кастомизацию сможет даже начинающий, а профессионал сможет создать на основе Drupal и CRM Core систему удовлетворяющую по-максимуму запросам клиента.

У Trellon серьезные намерения и большие планы по развитию и поддержке этой системы: каждые несколько месяцев планируется выкатывать новую версию CRM Core обладающую рядом ценных фич для строителей CRM-систем. Кроме того, поток issue проекта на drupal.org активно поддерживается и уже есть раздел документации по системе.

Недавний релиз, СRM Сore 7.x-0.91 позволяет создавать и настраивать контакты, их связи, синхронизировать контакты с пользователями, управлять активностями, а так же предоставляет некоторые базовые инструменты для отслеживаниявзаимоотношений между сущностями. Но, главное, это возможность расширять и управлять всем этим с помощью других компонентов Drupal, как душе угодно!

Так что уже сейчас, в руках опытного разработчика, эта система может очень много и на порядок облегчает создание "drupal-based" CRM-систем и решает все основные задачи.

В следующих постах я попробую подробнее осветить конкретные возможности СRM Сore и написать несколько "How To", а пока, предлагаю ознакомиться с другими материалами по теме:

Официальный релиз

Cкрин-каст

Страница проекта на DO

Документация